Artikel 1 – Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten aangeboden door Miles, waaronder maar niet beperkt tot personal training, voedingscoaching, leefstijlcoaching, workshops, teamconsults, presentaties, voedingsanalyses, kantine- en horecaoptimalisatie, voedingsconceptontwikkeling, product- en leveranciersadvies, en adviestrajecten voor bedrijven, sportclubs, gyms, studio's, verenigingen en andere organisaties.

Door gebruik te maken van de diensten van Miles gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
Miles behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.

Artikel 2 – Eigen risico en aansprakelijkheid

Deelname aan trainingen, coaching, workshops, consults en het opvolgen van adviezen van Miles geschiedt volledig op eigen risico van de klant.

Miles is niet aansprakelijk voor enige vorm van letsel, schade, verlies, omzetverlies, bedrijfsschade of andere gevolgen die voortvloeien uit deelname aan trainingen, coaching, workshops, consults of het opvolgen van verstrekte adviezen.

De klant is zelf verantwoordelijk voor het beoordelen of hij/zij fysiek en mentaal in staat is om deel te nemen aan de activiteiten.

Eventuele gezondheidsklachten, blessures of medische aandoeningen dienen voorafgaand aan deelname te worden gemeld.

Miles werkt vanuit kennis, expertise en zorgvuldigheid, maar kan geen garanties geven op resultaten en is niet aansprakelijk voor tegenvallende of uitblijvende resultaten.

Voor zakelijke opdrachtgevers geldt dat Miles uitsluitend verantwoordelijk is voor het verstrekken van advies. De uitvoering, implementatie en exploitatie van aanbevelingen geschieden volledig onder verantwoordelijkheid van de opdrachtgever.

Artikel 3 – Medische disclaimer

De diensten van Miles zijn geen vervanging voor medisch advies, diagnose of behandeling.

Bij twijfel over gezondheid of klachten wordt de klant geadviseerd een arts of specialist te raadplegen.

Voedingsadviezen, supplementadviezen en leefstijladviezen zijn gebaseerd op algemene wetenschappelijke inzichten en individuele informatie die door de klant wordt verstrekt.

Miles kan indien nodig doorverwijzen naar externe professionals, maar is niet verantwoordelijk voor de diensten, adviezen of resultaten van derden.

Artikel 4 – Afspraken en annulering

Afspraken dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden geannuleerd of verzet.

Bij annulering binnen 24 uur of het niet verschijnen op een afspraak wordt de sessie volledig in rekening gebracht.

Voor workshops, teamsessies, bedrijfsconsults en adviestrajecten geldt een annuleringstermijn van minimaal 7 dagen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Miles behoudt zich het recht voor afspraken te verzetten bij overmacht.

Artikel 5 – Betaling

Betaling dient te geschieden volgens de afgesproken tarieven en termijnen.

Bij niet-tijdige betaling kan Miles de dienstverlening opschorten totdat aan de betalingsverplichtingen is voldaan.

Alle prijzen zijn onder voorbehoud van wijzigingen.

Facturen dienen binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn te worden voldaan.

Artikel 6 – Verplichtingen van de klant

De klant dient instructies van de trainer of coach op te volgen.

De klant is verantwoordelijk voor het correct, volledig en eerlijk verstrekken van relevante informatie omtrent gezondheid, leefstijl, doelen en overige omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de dienstverlening.

Miles is niet verantwoordelijk voor schade ontstaan door onjuiste, onvolledige of achtergehouden informatie.

Zakelijke opdrachtgevers zijn verantwoordelijk voor het aanleveren van alle informatie die noodzakelijk is voor een correcte uitvoering van de opdracht.

Artikel 7 – Resultaten en inspanningsverplichting

Miles heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.

Resultaten zijn afhankelijk van inzet, discipline, persoonlijke omstandigheden, organisatiebeleid, implementatie en andere factoren waarop Miles geen invloed heeft.

Miles geeft geen garanties met betrekking tot gezondheidsresultaten, sportprestaties, omzetgroei, ledengroei, ziekteverzuim, medewerkerstevredenheid, duurzaamheidsprestaties of andere specifieke uitkomsten.

Artikel 8 – Adviesdiensten voor organisaties

Bij diensten gericht op bedrijven, sportclubs, gyms, studio's, verenigingen en andere organisaties verstrekt Miles advies en aanbevelingen op basis van de op dat moment beschikbare informatie.

Adviezen kunnen betrekking hebben op voedingsbeleid, kantine- en horeca-aanbod, productselectie, receptontwikkeling, leverancierskeuze, supplementen, dranken, snacks, maaltijden en andere gezondheids- of vitaliteitsgerelateerde onderwerpen.

De uiteindelijke keuze voor implementatie, inkoop, verkoop, prijsstelling, communicatie en uitvoering ligt volledig bij de opdrachtgever.

Miles is niet aansprakelijk voor beslissingen die door de opdrachtgever worden genomen op basis van verstrekte adviezen.

Artikel 9 – Producten, leveranciers en derden

Miles kan aanbevelingen doen met betrekking tot producten, merken, leveranciers of dienstverleners.

Dergelijke aanbevelingen vormen geen garantie ten aanzien van kwaliteit, beschikbaarheid, veiligheid, geschiktheid, resultaten of leveringsprestaties.

Overeenkomsten tussen opdrachtgever en derde partijen komen uitsluitend tot stand tussen deze partijen zelf.

Miles is niet aansprakelijk voor schade, tekortkomingen of geschillen voortvloeiend uit diensten of producten van derden.

Artikel 10 – Privacy

Persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor coaching, dienstverlening, communicatie en administratieve doeleinden.

Miles handelt conform de geldende privacywetgeving (AVG).

Gegevens worden niet zonder toestemming gedeeld met derden, tenzij wettelijk vereist.

Artikel 11 – Intellectueel eigendom

Alle door Miles verstrekte documenten, voedingsplannen, recepten, presentaties, rapportages, analyses, concepten, formats en overige materialen blijven intellectueel eigendom van Miles, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Deze materialen mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gekopieerd, verspreid, gepubliceerd of commercieel gebruikt.

Artikel 12 – Overmacht

Miles is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht, waaronder ziekte, storingen, pandemieën, overheidsmaatregelen, transportproblemen of andere onvoorziene omstandigheden buiten haar invloedssfeer.

Artikel 13 – Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.